Дата публикации: 27.01.2025
Редакция от: 27.01.2025
Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Звездиной Инны Евгеньевны, ИНН: 164492105860, ОГРНИП: 325169000179737, адрес регистрации: г. Казань, ул. Ташаяк, д. 1, кв. 28, e-mail: lbbl@bk.ru, телефон: +7 (993) 355-56-55, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания услуг с любым дееспособным физическим или юридическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», на условиях, изложенных ниже.
1.1. Настоящая публичная оферта в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным предложением Исполнителя заключить договор на оказание юридических услуг дистанционным способом.
1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком одного из следующих действий: оформление заявки на сайте Исполнителя; оплата услуг Исполнителя; нажатие кнопок типа «Оплатить», «Оставить заявку», «Записаться», если при этом указано согласие с Офертой.
1.3. С момента акцепта настоящей Оферты договор считается заключённым между Исполнителем и Заказчиком.
1.4. Актуальная версия Оферты размещается в сети Интернет по адресу: https://zvezdin.online/oferta.html
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику юридические услуги в дистанционном (онлайн) формате, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
2.2. Услуги могут включать:
2.3. Конкретный перечень услуг, их содержание, объём, сроки, формат и стоимость публикуются на сайте Исполнителя: https://zvezdin.online/ либо согласовываются с Заказчиком индивидуально до момента оплаты.
2.4. Услуги оказываются дистанционно (посредством телефонной связи, видеоконференций, мессенджеров, электронной почты и иных каналов связи), если иное не согласовано сторонами отдельно.
3.1. Для получения услуги Заказчик: знакомится с информацией об услуге на сайте; заполняет форму заявки либо связывается с Исполнителем; описывает суть вопроса, предоставляет необходимые документы и сведения; указывает достоверные контактные данные; производит оплату выбранной услуги.
3.2. Заказчик несёт ответственность за полноту и достоверность предоставленных данных и документов.
3.3. После получения оплаты Исполнитель подтверждает принятие заявки к исполнению посредством электронной почты, мессенджера или иного согласованного канала связи.
4.1. Стоимость услуг указывается на сайте Исполнителя либо согласовывается с Заказчиком индивидуально.
4.2. Оплата производится в безналичном порядке с использованием доступных на сайте способов оплаты, в том числе посредством банковских карт, системы быстрых платежей (СБП), а также иных платёжных сервисов, подключённых на сайте Исполнителя.
4.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю либо платёжному партнёру Исполнителя.
4.4. Исполнитель вправе в любое время изменить стоимость услуг, однако стоимость уже оплаченных услуг изменению не подлежит.
5.1. Исполнитель обязуется: оказать услуги надлежащего качества в согласованные сроки; предоставить Заказчику необходимую информацию об услуге; соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика; информировать Заказчика о ходе оказания услуг по запросу.
5.2. Исполнитель вправе: запрашивать у Заказчика дополнительные документы; привлекать третьих лиц; изменять дату и время оказания услуги, предварительно уведомив Заказчика; отказать в оказании услуги в случаях нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты; приостановить оказание услуг при неполучении оплаты.
5.3. Заказчик обязуется: предоставить достоверные данные и документы; своевременно оплатить услугу; соблюдать договорённости по времени консультаций; не распространять без письменного разрешения Исполнителя полученные материалы.
5.4. Заказчик вправе: получить оплаченные услуги; обратиться к Исполнителю за разъяснениями; отказаться от договора в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей Оферты.
6.1. Услуги оказываются в сроки и в формате, указанные на сайте, согласованные в переписке с Заказчиком или определённые сторонами иным образом.
6.2. Услуга считается оказанной: для разовой консультации — с момента завершения консультации; для серии консультаций — по завершении последней оплаченной консультации; для подготовки документов — с момента направления готового документа Заказчику; для юридического сопровождения — по истечении согласованного срока сопровождения.
6.3. Если Заказчик не вышел на связь в согласованное время без предварительного уведомления, услуга может считаться оказанной полностью или частично — в зависимости от условий конкретной услуги.
6.4. Перенос времени оказания услуги допускается по согласованию сторон. Заказчик обязан предупредить Исполнителя не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.
6.5. В случае неявки Заказчика или предупреждения менее чем за 24 часа до начала консультации, оплата за данную консультацию не возвращается.
7.1. Заказчик вправе отказаться от услуги до момента её оказания в соответствии со статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.
7.2. В случае отказа Заказчика от договора до начала оказания услуги Исполнитель возвращает уплаченные денежные средства за вычетом фактически понесённых расходов.
7.3. Если услуга была оказана полностью, денежные средства возврату не подлежат.
7.4. Если услуга была оказана частично, возврат производится пропорционально объёму неоказанных услуг, за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя.
7.5. Для оформления возврата Заказчик направляет заявление на электронную почту: lbbl@bk.ru, указав: ФИО, контактные данные, дату оплаты, наименование услуги, причину отказа, реквизиты для возврата денежных средств.
7.6. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения Исполнителем корректно оформленного заявления.
8.1. Исполнитель обязуется не разглашать сведения, полученные от Заказчика в процессе оказания юридических услуг, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.2. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель может использовать обезличенную информацию о характере оказанных услуг в маркетинговых и образовательных целях (без указания данных Заказчика), если иное не согласовано сторонами отдельно.
9.1. Все материалы, заключения, документы и рекомендации, подготовленные Исполнителем в рамках оказания услуг, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя, если иное не согласовано сторонами.
9.2. Заказчик вправе использовать подготовленные для него документы (договоры, претензии, заявления и т.д.) по их прямому назначению.
9.3. Заказчику запрещается: копировать, публиковать, распространять, передавать третьим лицам методические и аналитические материалы Исполнителя; использовать материалы Исполнителя в коммерческих целях без письменного разрешения; записывать и распространять консультации без согласия Исполнителя.
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от него, включая: перебои в работе сети Интернет; сбои в работе мессенджеров, почтовых сервисов и платёжных систем; предоставление Заказчиком неверных или неполных данных и документов; действия или бездействие третьих лиц.
10.3. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного юридического результата (в том числе положительного решения суда, государственного органа и т.д.), поскольку результат зависит от множества факторов, не зависящих от Исполнителя.
10.4. Исполнитель не несёт ответственности за последствия самостоятельных действий Заказчика, предпринятых на основании полученных рекомендаций, если такие действия были совершены Заказчиком с отступлением от рекомендаций Исполнителя.
11.1. Заказчик, акцептуя настоящую Оферту, даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для исполнения договора, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
11.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте Исполнителя: https://zvezdin.online/privacy.html
12.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров и в претензионном порядке.
12.2. Претензия направляется на электронную почту Исполнителя: lbbl@bk.ru
12.3. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.
12.4. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
13.1. Исполнитель вправе в любое время изменить условия настоящей Оферты без предварительного уведомления Заказчика.
13.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.
13.3. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Оферты.
13.4. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
Индивидуальный предприниматель Звездина Инна Евгеньевна
ИНН: 164492105860
ОГРНИП: 325169000179737
Адрес регистрации: г. Казань, ул. Ташаяк, д. 1, кв. 28
Расчётный счёт: 40802810745080003111
Банк: ПАО «АК БАРС» БАНК
БИК: 049205805
Корр. счёт: 30101810000000000805
E-mail: lbbl@bk.ru
Телефон: +7 (993) 355-56-55
Сайт: https://zvezdin.online/